1. Introducción
En FONTIPLOMERO, respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de tratamiento de datos personales explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que recibimos a través de nuestro sitio web y otros medios electrónicos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
- Razón Social: FONTIPLOMERO
- Correo Electrónico de Contacto: info@fontiplomero.com
- Teléfono de Contacto: 310 2765518
3. Definiciones Importantes
- Dato Personal: Información que permite identificar a una persona natural (por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de teléfono).
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos tienen las siguientes finalidades:
- Proveer los servicios de plomería que ofrecemos.
- Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y consultas enviadas por nuestros clientes.
- Informar sobre actualizaciones, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente en nuestra página web.
5. Derechos de los Titulares
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales para conocer qué información hemos recolectado.
- Actualizar y rectificar sus datos si están desactualizados o son incorrectos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados de acuerdo con la ley.
- Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Si desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos mediante los siguientes canales:
- Correo Electrónico: [Tu Correo Electrónico]
- Teléfono: [Tu Número de Teléfono]
Por favor, incluya la siguiente información en su solicitud:
- Nombre completo del titular.
- Número de identificación.
- Descripción detallada de su solicitud.
- Datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono).
Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, contados desde la fecha en que recibamos su solicitud.
7. Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o alteración de sus datos personales.
8. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos
FONTIPLOMEROS no transferirá ni transmitirá sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con un contrato, ley aplicable o con su consentimiento expreso.
9. Vigencia de la Política
Esta política está vigente desde su publicación en nuestro sitio web y puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio será informado oportunamente en esta misma página.